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<  Vinyl Cutter sign making   ~  Problèmes intermittents avec la table traçante

pxpgreeley
Posted: Tue Jul 28, 2009 4:13 pm Reply with quote
Joined: 27 Jul 2009 Posts: 5 Location: Greeley, CO
Bonjour,

Ma compagnie possède une table traçante SignMax SM-30 (je crois). Elle a bien marché jusqu'à notre déménagement il y a trois semaines. Dès ce moment-là, elle souffre des difficultés... parfois lorsqu'on essaie de commencer le processus de coupage de vinyle, elle cesse toute activité et clignote rapidement son voyant "online" (rouge/vert). Dans ce cas, rien ne paraît resoudre le problème. Même la touche "Test" n'arrive pas à couper son petit carré. Mais après quelques moments, ou bien quelques heures, elle recommence à fonctionner. Y a-t-il une solution ?

Merci beaucoup,
---Peter
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Ivan
Posted: Mon Aug 03, 2009 3:43 pm Reply with quote
Joined: 19 Apr 2007 Posts: 355 Location: Montreal
Quel type de connexion vous utilisez , USB ou Serial?

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Ivan Polanco, Sales manager/Support
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pxpgreeley
Posted: Mon Aug 03, 2009 3:48 pm Reply with quote
Joined: 27 Jul 2009 Posts: 5 Location: Greeley, CO
C'est sérial.
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Ivan
Posted: Mon Aug 03, 2009 4:02 pm Reply with quote
Joined: 19 Apr 2007 Posts: 355 Location: Montreal
Pourriez-vous amener la machine ici pour la vérifier

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Ivan Polanco, Sales manager/Support
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pxpgreeley
Posted: Mon Aug 03, 2009 4:06 pm Reply with quote
Joined: 27 Jul 2009 Posts: 5 Location: Greeley, CO
Malheuresement non, ce n'est pas possible comme je suis au Colorado!
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pxpgreeley
Posted: Thu Aug 06, 2009 6:34 pm Reply with quote
Joined: 27 Jul 2009 Posts: 5 Location: Greeley, CO
Alors, vous l'expédier, c'est la seule option?
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Ivan
Posted: Fri Aug 07, 2009 6:58 pm Reply with quote
Joined: 19 Apr 2007 Posts: 355 Location: Montreal
Nous pouvons vous anvoyer the main board . Pouvez vous nous donner la date d`achat et numero de facture?

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Ivan Polanco, Sales manager/Support
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pxpgreeley
Posted: Mon Aug 10, 2009 3:23 pm Reply with quote
Joined: 27 Jul 2009 Posts: 5 Location: Greeley, CO
Nous allons chercher ces infos... combien coûtera-t-il ce remplacement?
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Ivan
Posted: Tue Aug 11, 2009 2:34 pm Reply with quote
Joined: 19 Apr 2007 Posts: 355 Location: Montreal
You need to contact signmax@signmax.us

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Ivan Polanco, Sales manager/Support
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